【画面が真っ暗】でも修理ができるに関してのTopics

iPhoneの画面割れなどの修理や相談のお客様も引き続きいらっしゃいます。

その中でも、この一週間特に多いのが突然

「iPhone画面が真っ暗になっちゃった」というお客様。

iPhoneを操作していたら急に突然真っ暗に。朝起きたら真っ暗に。。

「画面割れてもないのに何で」

こんな時って焦っちゃいますよね。。
iPhoneがうんともすんとも言わない場合は、バッテリー交換や基盤の修理で直る場合がほとんどです。

ただ、最近の修理で共通なのはiPhoneの画面は真っ暗だけど、充電の「フォン」て音や、LINEやSNSの通知音は鳴ると言う事です。

音がなるという事は正常であれば、画面が点いてないとおかしいですよね。
多くの場合は、iPhoneのシステムの一時的な不具合だったりするので強制リセットやPCのiTunesでアップデートを行うと元通りになりますが、 原因がiPhoneの画面の場合はそれをしても直りません。

原因がiPhoneの画面の場合は、何らかの影響で液晶を照らすバックライトが故障したか、液晶の破損だったりします。

iPhoneの液晶はガラスが割れてるときはもちろんですが、割れていなくても精密機械ですので破損することもあります。

そんな場合は、iPhone液晶の画面を交換すれば元通りにお使いいただけます。

iPhone修理の様子 iPhone修理の様子

原因を探る

「画面が真っ黒になる」
という現象の原因がいくつか考えられます。
その原因を知ることで、どの故障なのかを探ってみましょう。

アプリがフリーズしてしまっただけの場合

・ホームボタンが効く場合
・電源ボタンが効く場合
はアプリのプログラム的にフリーズしていしまっているだけの場合が多いです。
アプリが原因の場合は再起動するだけで今まで通りに戻るでしょう。

OSレベルでおかしくなっている

・ホームボタンも電源ボタンも効かない場合
はボタン類が効かなくなります。
この場合は「強制リセット」をすることで直る場合があります。
強制リセットの手順は以下です。
1・電源ボタンとホームボタンを同時に押し続ける
2・画面にアップルマークが出てくるので、ボタンを放す
3・起動するまで待つ
この操作で通常の状態に戻れば、OSの調子が悪かったのでしょう。

液晶画面の故障

・電話が来た音がする
・LINEが来た音がする
・メールが来た音がする
このように、アプリなどは動作しているが、画面だけが真っ黒になっている場合、液晶画面のみが故障している可能性が高いです。
画面のガラスが割れている場合は、液晶パネルまで同時に故障している可能性が高いので、これが原因で画面が真っ黒になっているのでしょう。
画面が割れていなかったとしても液晶パネル単体が故障する可能性もありますので、注意して観察することが必要です。

液晶画面が故障している場合は、液晶画面を交換修理すれば、すぐに直る場合が多いです。

機種によって液晶画面、フロントパネルには様々な種類がありますが、
携帯おまかせクンではあらゆる種類を取り揃えておりますので、修理依頼を受けたらすぐに修理することが出来ます。

PCに接続する

画面が真っ暗なままで音が鳴らない場合、電源が起動しているかどうかがわかりません。

OSが故障しているのかどうかを判断する方法があります。

PCに接続してみて、iTunesで反応があるかどうかを確認する方法があります。
iTuneが接続できれば、OSは動作しているので、「おそらく液晶画面の表示の不具合だな」ということがわかります。

ついでですので、バックアップを取るのが良いでしょう。

iTunes でバックアップする方法


iPhoneをコンピュータに接続します。
MacまたはWindowsで操作が異なります。
macOS Catalina 10.15 を搭載した Mac では、Finder を開きます。
macOS Mojave 10.14 以前を搭載した Mac または Windows パソコンでは、iTunes を開きます。


これらのデバイスのパスコードの入力を求めるメッセージや、「このコンピュータを信頼しますか?」というメッセージが表示された場合は、画面上の案内に沿って操作します。
パスコードを忘れた場合は、こちらの記事を参照してください。


コンピュータ上でデバイスを選択します。コンピュータにデバイスが表示されない場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。


デバイスまたは Apple Watch 上のヘルスケアとアクティビティのデータを保存しておく場合は、バックアップを暗号化する必要があります。
「[デバイス] のバックアップを暗号化」というチェックボックスを選択し、覚えておけるパスワードを指定してください。
ヘルスケアとアクティビティのデータを保存する必要がなければ、暗号化せずにバックアップを作成できます。
そのまま「今すぐバックアップ」をクリックしてください。

iPhoneのパスワードについて

パスワードは書き留めるか安全な場所に保管してください。
このパスワードがないと、iTunes バックアップから復元できなくなります。

自動同期している場合

パソコンの設定によっては、iPhoneをパソコンに接続すると同時に iTunes が起動します。

その際、iTunes の「自動同期」の設定が有効になっていると iPhone との同期が自動的に開始し、データが消えたり重複する可能性があります。
データが多い場合は何分も同期に時間がかかります。
iPhone とパソコンを接続する前に、「自動同期」の設定が停止になっているかを必ず確認するほうが良いでしょう。

iPhone修理の様子 iPhone修理の様子

当店では、原因がわかってから20分もあればiPhoneの画面の修理は終わっちゃいます。

当店で取り扱っている交換用のiPhone液晶画面も二種類あります、互換品(コピー)パネルと、純正再生パネルです。

純正再生パネルは交換しても今まで通りお使いいただけます。

画面のタッチの反応や画面の色が変わるなんてことはほぼありません。

お客様には純正再生品をオススメしております。

当店で取り扱っている互換パネルはほんのり色合いの違いがありますがパッと見では、ほとんど見分けがつきません。

タッチも精密な操作が必要な作業以外ではほとんど変わりはありません。
当店のiPhone修理料金は他店と比べてしまうと、品質の維持をする為にどうしても修理料金が高く感じてしまうことがあります。

しかし、iPhoneのような精密なデバイスは、部品やパーツなど粗悪なものを使ってしまうと、一時的には直ってもすぐにまた修理になってしまう可能性が多大にあります。
その為、お客様にiPhoneを長くお使いいただけるように当店はパーツなども純正再生品を利用しております。
初期不良であれば、保証もございます!ですのでご安心して修理していただけると思います。

当店携帯おまかせクンへお越しの際は、
横浜周辺ならJR横浜線・JR京浜東北線改札出て2分!京急仲木戸駅からなら3分です!

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