ご来店についてiPhone 11 液晶割れ修理した事例
ご来店について 2020/03/04
今回いらっしゃったお客様は渋谷道玄坂からお越しの方で、まずは電話でご予約をいただきました。
「お電話ありがとうございます。おまかせクン渋谷店です。」
「もしもし、修理をお願いしたいので予約したいんですが。」
「ありがとうございます。それで、どのような症状でしょうか？」
「iPhone11を誤って落としてしまいガラス面がぐちゃぐちゃになってしまい。線が入っているのですが」
「そうですか。基板に問題が出ていなければ、液晶交換で画面は直ると思います」
「分かりました。今日いつ頃行って大丈夫ですか？」
「今日でしたらいつでも大丈夫ですよ。ご都合のよい時間帯に来て頂ければと思います。」
「では昼の2時頃に行きますので、よろしくお願いします。」
「かしこまりました。お待ちしておりますね。」
そして2時頃になって、予約のお客様がご来店されました。
「いらっしゃいませ。」
「すみません。2時に予約した○○ですけど。」
「○○様ですね。お待ちしておりました。こちらへどうぞ。」
お客様を受付席にご案内し、早速iPhone11を見せていただきました。お客様のiPhone8は、
画面にはひびが入り、本体の真ん中辺りが微妙に曲がっている状態でした。
電源を起動させても、線は消えません。
「これはまた無残な姿になっていますね。」
「はい。思いのほか、強い衝撃で落ちてしまったみたいで、これでも修理できそうですか？」
「液晶交換して不具合が出なければ大丈夫です。」
「そうですか、では修理よろしくお願いしますね！」
お客様は1時間後くらいにまた来られるそうですので、
それまでにお預かりしたiPhone11の修理を済ませる事に。
ボロボロになった画面を取り外し、ダメージを与えないよう慎重に戻していきます。
新品の画面パーツを取り付けて動作確認をしてみました。電源を入れてみると、
液晶画面は正常に映ってくれました。タッチ操作もしっかり反応しているので、
基板の方には問題はなかった様です。
修理は無事に完了いたしました。
