ご来店についてiPhone XS バッテリー交換おまかせクン渋谷店

ご来店についてiPhone XS バッテリー交換した事例

ご来店について 2020/03/04

修理前のiPhone XS iPhoneXSのバッテリー交換渋谷よりご来店。電源が入らないのは、バッテリーの寿命？こんにちは。iPhone修理のお店、おまかせクンク渋谷店です。今日いらっしゃったお客様は、iPhoneXSの電源が入らないという事でご来店されました。渋谷からお越しの方で、前日にメールで予約をいただきました。「すみません。昨日メールで予約をした○○です。」「いらっしゃいませ。お待ちしておりました。」「それで、こちらのiPhoneXSなんですが。」「たしか、電源が入らないという事ででいたよね？」「そうなんです。使っていたら急に電源が落ちてしまい、それから電源を入れようとしても入らなくなってしまって。」「そうですか。では確認させていただきますね。」お客様からiPhoneXSを受け取り、電源ボタンを押してみましたが、全く反応はありませんでした。充電コードを挿してもみましたが、こちらも何も変わりません。「これはもしかしたら、バッテリーの寿命かもしれませんね。これまでバッテリー交換された事はありましたか？」「いえ、買ってから1年半にはなりますが、換えた事はないですね。」「バッテリーはだいたい1年半で換え時となっているので、もう寿命になっている可能性が高いですね。」「やっぱりそうですか。では、交換お願いします。時間はどのくらいかかりますか？」「交換作業は15分くらいで終わりますね。」「では少し用事を済ませて来ますので、またあとで伺いますね。」こうしてお客様からiPhoneXSをお預かりし、バッテリー交換をしてみる事にしました。バッテリーは、電話だけ、メールだけなどと使用を限定して使っている様なら3年くらい持つ事もありますが、ゲームや動画鑑賞に使う事が多いと、充電も増えて寿命はどんどん短くなっていきます。ほとんどの方が、だいたい2年くらいで交換されている様です。古いバッテリーから新品のものに交換し、電源を点けてみました。すると、画面にリンゴマークが表示され、iPhoneXSは正常に起動しました。やはりバッテリーの寿命だったみたいで、ほかに異常はありませんでした。これでお客様のiPhoneXSは無事に復旧完了です。その後、しばらくしてお客様がお戻りになりました。「すみません。iPhoneXS、どうなりましたか？」「はい、直りましたよ。やはりバッテリーの寿命でした。交換して使える様になりましたよ。」「そうですか！ありがとうございます！」「一応、操作に不具合が無いか確認してみてください。」「はい、大丈夫そうですね！このまま使えなかったらどうしようかと思ってましたので、これで凄く安心しました。本当にありがとうございます！」「もしまた調子が悪くなるような事があったら、またいつでもお持ちしてくださいね。」バッテリーによる不具合には様々なものがありますが、新しく交換する事で解消されるものも多いです。もし、バッテリーの換え時かなと思う事があれば、いつでも当店までご相談してください。

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