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パソコン故障の修理なら修理専門店おまかせクン
![パソコン修理について](/repair_pc/img/repair_pc1.jpg)
パソコン修理について
テレビがなくてもPCがあればおおよそなんでも視聴可能になってる昨今。
ノートPCでもデュアルモニターが使えるくらいのスペックもあるのが普通になってきており、
映画見ながら作業することなんて問題ありません。
デスクトップPCは
様々なモジュールを自前で換装できて通常使用やゲーミング仕様にするなどスペック
も自分の思うままにカスタム出来ちゃいます。
今や老若男女、PCはなくてはならない存在となってます。
![パソコンでもっとも多いトラブルに関して](/repair_pc/img/repair_pc3.jpg)
●パソコンでもっとも多いトラブルとは?
ー故障やトラブルに最も多いものといえば、
ノートパソコンの場合はバッテリーです。
デスクトップの場合はSSDやRAMの故障です。
PC装着されている全てのモジュールは消耗品なのは周知の事実ですが、
その中でもノートパソコンで消耗が激しいのは内蔵のバッテリーで、
経年劣化しやすく必ず劣化していきます。
現代の皆さんであればスマートフォンの電池に悩まされることも多々あると思いますが、
ノートパソコンでも同様とも言えます。
ノートパソコンはスマホと違いバッテリーの容量も多い為減り具合も感じづらいですが、
外出時に使用している場合に気がつく事が多いです。
劣化が早くなる原因としては充電回数が多い・
充電しながら高負荷な動作を行っている事があげられます。
バッテリーの交換であれば当日にできる場合もありますのでご相談ください。
デスクトップパソコンに最も多いトラブルといえばSSDなどのストレージやRAM(メモリ)よるものかなと思います。
使用中の突然の再起動はRAMによるものが多いです。
このRAMは一時的記憶容量として起動時シャットダウン時はもとより常に使用しています。
そのため劣化も早く消耗品と言えます。これと同じくSSDなどのストレージ
(記憶領域)は書き込みや読み込みが激しいほど消耗していきRAMと同様に消耗品です。
動作がおかしいなどお持ち込みいただければ確認させていただき、ご対応させていただきます。
![パソコン故障の症状](/repair_pc/img/repair_pc2.jpg)
パソコン故障の症状
突然パソコンが突然起動しなくなった・
何も反応しない・
画面がフリーズして全く動かなくなってしまった・
青い画面から動かない・
再起動しても修復が進まない、
など突然の異常
ただ修理が必要なのかな?どうすればいいかわからないって方も多いかもしれません。
パソコンの修理で困ったときに、
まずは使っているPCのタイプを把握しましょう。
・デスクトップパソコン‥PC本体とモニター、
キーボードやマウスが別々になっているPC
・ノートパソコン‥持ち運びができて本体そのもので使用可能なコンパクトなPC
以上の、いずれかだと思います。
この後に必要なものは、どの様な症状か。
例えば、電源はオンになるが起動しない・
キーボードが反応しない・
作業中に突然シャットダウンする。などがあります。
また、わかる範囲でそうなってしまった原因、
例えば水をこぼした・
長時間重い作業を行い熱を持った状態で作業を続けた・
データをたくさんダウンロードした。
などなどが分かると故障の原因が特定できる可能性が高まります。
これらなどの理由により、
故障の原因をハードウェアかソフトウェアかに分けて考えます。
![ハードウェア故障の原因 その1](/repair_pc/img/repair_pc4.jpg)
ハードウェア故障の原因大きく7つ, 故障の原因その1
ーパソコンには主にCPU・GPU・SSDなどの高速ストレージ・RAMメモリなどから発熱があります。
基本的には冷却システム(ファンや水冷などの排熱システム)によって
適温が保たれてる状態での発熱に問題はほとんどありません。
しかし、この冷却システムに問題があり排熱ができない状態だと、
内部温度が上昇していきCPUや基盤・
バッテリーなどの各モジュールに影響を与えてしまい突然の
シャットダウンなどを招いてしまいます。通常、
パソコンは利用者の近くに設置するため、
冷却ファンの回転音は気にならないように作られています。
その音が大きすぎたり、周期的に変化したりするようであれば故障が疑われます。
また、忘れがちなのが室温です。
パソコン内の温度は室温にも比例されるため
室温35度を超えた環境ではパソコンが正常に作動しなくなる可能性があります。
パソコンのモジュールによって適正温度があるので確認しておくのもいいかもしれません。
いわゆる熱暴走とは、
パソコンの集積回路である主にCPUが非常に高温になることによって
発生するトラブルのことです。
パソコンを含め電化製品全般は、長時間使用すると熱を持ちます。
電化製品の作動中は、内部回路の導線を大量の電子が活発に移動しており、
電子同士の摩擦熱が発生しているからです。
システムの温度チェックや冷却対策などを事前にしておいても損はないかもしれません。
![磁気や静電気による故障について](/repair_pc/img/repair_pc5.jpg)
故障の原因その 2 磁気や静電気による故障
ー強力な磁気を帯びた磁石などを、HDDやSSD・RAM
メモリなどに近づけてしまうとデータの書き込み領域などに影響を与えデータの
破損などが起こる可能性があります。PC付近に強力な磁石や静電気の発生させてしまう
危機を置くのはやめた方がいいかと思います。
静電気はなぜ怖いのかは、
通常電気信号は数ボルト程度を一瞬程度流すところを静電気は数千ボルトという
電気が流れてしまい書き込まれているプログラムを破損させるだけではなく、
基盤やモジュールに配線が施してある半導体などの中身を焦がしてしまいます。
この電流は配線されてるすべての機器に影響与えるため修理となるとおおよそ全損の可能性が高いです。
デスクトップなどで自分でメモリを追加・拡張ボードを追加する際、
運が悪い例では後ろの配線をいじっている時も起こり得ます。
精密機械にとって大敵な静電気ですが事前に人体やモジュールを放電させる
とこの様なトラブルの可能性は下げれるのかなと思います。
![故障の原因その 3に関して](/repair_pc/img/pc_kosho_shogeki.jpg)
故障の原因その 3 天災によって起こる電力の過電流による故障
ー主に落雷などによる故障ですね。
この場合コンセントに繋がってる電源ケーブルやLANケーブルなど
電気の通り道があるものならなんでも可能性はあります。
ケーブルや電話線など全ての機器に影響を与えてしまいます。
デスクトップであれば主に電源ユニット、
もしくはそれに付随する各モジュールにも影響を与えるかもしれません。
各PCメーカーは天災による保証はまずありませんので、
確認しておいてもいいかもしれません。
雷など天災が起こる前に備え・起こった場合、
コンセントの間に雷ガード(安価な物は効果のない物もあります)をおいたり、
人命が確保できて余裕があればコンセントなどから抜いた方がいいかもしれません。
![故障の原因その 4 に関して](/repair_pc/img/pc_kosho_4.jpg)
故障の原因その 4 強い衝撃による故障
強い衝撃による故障。(ノート・デスクトップ)
ーデスクトップパソコンもノートパソコンも精密機械ですので、
強い衝撃を与えるなんてもってのほかです。
もし衝撃を与えてしまった場合はデスクトップであれば内部のモジュールの確認をしてから
電源を入れるなどしましょう。ノートパソコンの場合でも同様でできる限り確認が必要です。
中にはノートパソコンのCMで車に投げ入れるなど衝撃に強いことをアピールするパソコンもありますが。。苦笑
ノートパソコンにはモニターもついてますので強い衝撃を与えた場合
液晶が割れてつかなくなるなんてことも起こり得ます。
また、ハードディスク内蔵の
ノートパソコンであれば衝撃によってディスクの破損でデータが全て飛んでしまうなんてことも。
精密機械に衝撃は天敵ですので、できる限り大事に扱ってあげましょう。
![故障の原因その 5 に関して](/repair_pc/img/repair_pc9.jpg)
故障の原因その 5 水没による故障
ー水没による破損は症状としては最も重いです。
マザーボードの基盤というのは回路が緻密に計算され狭いスペースで短絡(ショート)
しない様に作られています。
SSDやHDD・CPUにもあります。基盤は何層もの薄い基盤が重なって構成されています。
これらに浸水してしまうと、内部の基盤やモジュールに浸透していき、
内部でショートしてしまい故障します。
これに水やコーヒーなどをこぼしたり水没させてしまうと、
水没させてしまった部分、
よくあるノートパソコンなどのキーボードにこぼしてしまった場合などは
周辺全てショートしてしまい、キーボード下部の回路などにも浸水し故障を招きます。
軽度であればデータを取り出すくらいはできるかもしれませんが、
基本的には水没した部分は全損です。また、
水溶物の種類によっても破損の度合いが変わっていきます。
基本的には浸水した部
![故障の原因その 6 に関して](/repair_pc/img/repair_pc10_6.jpg)
故障の原因その 6 HDD/SSD/RAMの故障
ーパソコンにとって一番故障の多いところといえばストレージやメモリです、
ストレージやメモリはパソコン起動時のデータの読み込みやYouTubeなどの
ストリーミングの一時ダウンロードなどで常に使用頻度の高いものです。
正確に取り付け接続できてないまま電源を入れるなども故障の原因の一つです。
これらはパソコンの使用を始めてから消耗していきます。
車のタイヤと思ってもらえるとわかりやすいかもしれませんね。つまり、
消耗品なので使用すればするほど劣化していきます。
安価なストレージやRAMの場合、
耐久度が減っているものなどもあるのでメーカー物であることを確認したほうがいいでしょう。
現在はクラウドのストレージなどもあり、
PCにデータを残す選択をする方はデータを残す上での安全上として少なくってきていますが、
万一に備え別のストレージにバックアップをとっておくと安心かもしれません
ご相談ください。
![故障の原因その 7 に関して](/repair_pc/img/repair_pc10_7.jpg)
故障の原因その 7 バッテリーによる故障
ーノートパソコンには基本的にバッテリーが内蔵されています。
充電を常にしていたりすると劣化や膨張の原因にもなります。
劣化の度合いを計るには充電がすぐになくなる・
使用中に電源コードを抜くと電源が落ちてしまう ・
電源コードを挿していないと電源が入らない・
充電の持ちが悪すぎるで判断できるかと思います。
これらの症状があった場合にそのまま放置してしまうとバッテリーが膨張し内部基盤を圧迫して破損・
発火の要因となるため早めのバッテリーの交換をお勧めいたします。
ノートパソコンのバッテリー交換については
比較的安易に購入もでき修理自体も手順を守れば簡単にできてしまいますが、
基盤が剥き出しになることが多いので静電気対策や基盤を傷つけない
工具などを使用しているプロにおまかせいただいた方が良いかもしれません。
また自身でやって成功した場合でも取り替えたあとの元の
バッテリーの処理が一般の方は登録しなければならないなど、
手間なのも修理店に任せた方がいい要因の一つです。
![ソフトウェアの故障 に関して](/repair_pc/img/software_kosho.jpg)
ソフトウェアの故障 その 1
ーソフトウェアの設定が誤っているために不具合が起きている場合があります。
この場合、原因となっている設定を見直し、
正常に動作するように変更する必要があります。
煩雑に設定を変更している場合トラブルシューティングだけでは見つけにくく、
場合によってはシステムリカバリやOS再インストールが必要となる場合があります。
最悪の場合初期化も必要なこともあるので、
システムの変更した部分をメモしておくのが最適かと思います。
ソフトウェアによっては様々なファイルに依存することも多く、
正常に動作しないソフトのアンインストールをし再度インストールをすると改善する可能性もあります。
またPCに必要な更新も全くしてない場合に起こり得ますので、常にアップデートもしておくと安心かもしれません。
![ソフトウェアの故障 その 2](/repair_pc/img/software_kosho2.jpg)
ソフトウェアの故障 その 2 ウィルス・スパイウェア・アドウェアへの感染
ーウィルス等の有害ソフトウェアに感染してしまった場合、
ソフトウェアによってパスワードや個人情報の盗聴されてしまったり、
自動的に有料サイトへ接続されてしまったり、
パソコン自体が起動できなくなってしまったりと、
ソフトウェアの種類によって様々な症状が引き起こされてしまいます。
すぐに有害ソフトウェアが原因であるとわかりにくい症状もあることから、
パソコンが不調となった際には、
一度検査をされることをお勧めしております。
中には検知ソフトウェアで検知できない種類の有害ソフトウェアもあるので、
最悪の場合安全を第一に全て初期化しOSの再インストールをお勧めする場合もあります。
スパイウェアとは、ユーザーが閲覧したホームページの履歴・
実行した操作の内容・メールアドレス・
インストール済みのプログラムなどの個人情報を、
プログラムの提供元に送信することを主な目的としたプログラムの総称。
送信された情報は、広告の表示など宣伝目的だけに使用されることもありますが、
悪意のある第三者宛に送信された場合、
不正アクセスや不正な課金などの原因になる可能性があります。
アドウェアとは、パソコン上で、
宣伝や広告を目的とした様々な動作を行うプログラムの総称です。
プログラムによっては、予期しないパソコンの動作が発生するため、
正常なパソコン使用の妨げとなったり、問題の原因となったりする場合があります。
スパイウェアとアドウェアは、どちらもそれぞれの性質をあわせ持っている場合が多く、
明確な区別分類はありません。
最近ではスマホにも稀にあるランサムウェアと呼ばれるマルウェア
(悪意のあるソフトウェア)の被害が拡大しています。ランサムウェアに感染すると、
パソコンの画面がロックされたり、ファイルが開けなくなったりして、
その復元のために「身代金」が要求されます。ほとんどの場合、
「身代金」を払っても、復元されることはありませんのでご注意ください。
![ソフトウェアの故障 その 3](/repair_pc/img/software_kosho3.jpg)
ソフトウェアの故障 その 3 OSのシステムファイル破損
ーシステムファイルが破損すると、
アプリケーションやサービスが正しく機能しなくなったり、
ブルースクリーンエラーが発生する原因になります。最悪の場合、
起動しないケースもあります。システムファイルの破損は、
ハードディスクの破損や突然の電源終了、
ウィルスの感染などによって引き起こされます。
システムファイルチェッカーツール・DISMコマンド・セーフモードでシステムファイルチェッカー・
手動で正しいシステムファイルを上書きする等々、
システム復元や初期化しOSの再インストールなどもあります。
また万が一に備え、システムをバックアップする習慣を身につけるといいかもしれません。
![パソコンが壊れた どこにもって行けばいいに関して](/repair_pc/img/repair_shop.jpg)
●パソコンが壊れた、どこにもって行けばいい?
ーパソコンが壊れる時はいつも突然です、
自宅で使っている時もさることながら仕事で使用しているなら尚更早く直したいと思うのは当然かなと思います。
最初に考えるのは購入した店舗でしょう、
次にメーカーが浮かんでくるかと思います。
いずれも予約や郵送修理の場合が多く当日の修理が難しいことがほとんどです。
ただこれらを選択するのも保証の期限内ですので、
専門の修理業者に依頼するのが一般的でメーカーの有償修理よりも安価な場合も多いです。
修理費用で選ぶ場合、
おおよそどの辺が壊れているか理解できれば目算できるかと思います。
修理の期間は症状や原因によって様々ですが、
原因が特定できている場合は原因のモジュール交換で改善できることがほとんどです。
修理に出すときのコツとして、病院の診察と同様で、
メーカーや購入店舗や専門修理業者など共通で、
どうしたらそうなったか等の原因と見られるものやどの様な症状が起こったか・
それは特定の作業中なのか等々を伝えると修理期間は早くなります。
パソコンの修理で一番使う時間は検査やトラブルシューティングなどを行い原因を特定する期間ですので、
メモなどをとって修理担当者に伝えましょう。
![パソコン修理店を選ぶ方法とは](/repair_pc/img/repair_pc_choos_to_shop.jpg)
パソコン修理店を選ぶ方法とは
ー保証期間も切れていてメーカーや購入店などでの修理が費用や期間の関係上難しい場合、
選ぶのが専門の修理業者かと思います。
専門の修理業者も沢山ありすぎてわからないのが実情かと思います。
良い修理業者を見極めるためには、いくつかのチェックポイントがあります。
パソコン修理について豊富な修理実績、
ユーザーの評判、修理費用や期間の目安などが明示されているか。
パソコン上の個人データの守秘性に配慮しているか。
電話やメールで問い合わせに丁寧かつ迅速に対応できるかです。
保障期間が切れた後は、メーカーは有償にて修理を行ってくれますが、
費用が少し高く感じたと思います。この場合、パソコン修理業者に相談して、
同じ修理を行った場合にメーカー修理費用と差が出るのか確認してみましょう。
パーツ交換などの修理の場合では費用に差がないこともありますが、
その他の故障原因によってはパソコン専門の修理業者の方が安いこともあります。
また、メーカーではパーツ交換は修理対象外という場合もあり、
専門の修理ギィ王者に依頼すれば、質のいい互換モジュールに交換してもらえる場合もあります。
交換が必要な場合、
修理担当者とモジュールのメーカーの指定ができるかも聞いてみるといいかもしれません。
安価なモジュールも存在しているため、安すぎる場合も聞いてみるといいかもですね。
良心的なお店では教えてもらえると思います。
![パソコンの修理代金いくらかかる](/repair_pc/img/repair_pc_price.jpg)
パソコンの修理代金いくらかかる ?
ーいざ修理に出すときに費用がどれくらいかかるかが目に見えにくいです。
メーカーなどのパーツ保管期間が切れている場合などは専門の修理業者に依頼することになりますが、
そこでは価格の見えやすいSSDやRAMの交換であれば同等品の価格と工賃での計算ができるかと思いますが、
それらが原因ではない場合も多いので実際は確認や検査してからの見積もりになります。
パソコン修理業者も、作業料や部品代、診断料などが別途かかることが多いので、
見積もりの際はよく確認しておきましょう。
パソコン修理業者はメーカー修理と異なり、
部分修理ができるので修理費用が安くすむ場合も多く、
データ移行やインターネット接続など故障以外の処置も対応できる修理店も多く、
相談にも乗ってもらえる事も多いです。またおよその事前見積もりができるため、
総支払金額があらかじめわかることも大きなメリットですね。
様々な修理業者に同様の症状を伝えて返信内容の見積もりなどで選ぶのも方法の一つかと。
修理内容やモジュールによって修理代金は変わりますが、
その中でもノートパソコンの場合によくある液晶の故障はかなり高額になるかと思います。
液晶やグラフィックボードのような交換モジュールは仕入れる場所が限られるためどこに依頼しても大差はないかと思います。
しかしSSDやRAMは容量やメーカーによって価格も変わり、
安かろう悪かろうばかりでもないのが現実です。
ですので見積もり段階でどこのメーカーを使うかも確認してみてもいいかもしれません。
![パソコンの修理時間](/repair_pc/img/repair_pc_time.jpg)
パソコンの修理時間は?
ー修理期間は症状と原因によって様々ですが、
例えば同じ症状でも数分で改善できる物から数日必要なものの場合もあります。
なぜこの様なことが起こるかというと原因の特定に時間かかってしまう場合です。
ご依頼の方にヒアリングは必須で、原因の特定に時間がかかるかどうかはここに掛かってきます。
例えば病院に行く時に自分の症状やどうしてそうなったかを診察時に伝えると思いますが、
それをもとに病気を特定し根源を治療していきます。
この症状やどうしてそうなったかを伝えられないと治療に時間かかったり
完全に治す事ができないなんて事もあるかと思います。
これと同様にPCでも症状や状況が分かれば原因の特定も早く行える一因になり、
迅速な修理を可能にします。
わからない場合は原因の特定の為に多岐に渡りトラブルシューティングを行い
期間や診断費用も高額になってしまい原因の特定ができないなんて場合もあります。
またこのように原因が何もわからない場合は業者によっては受け付けて貰えない所もありますが、
これは業者の質とは何ら関係ないと言えます。
迅速な修理をする為にも、故障してしまった
パソコンに起こってしまった症状や状況をわかる範囲だけでいいので書き留めておくといいでしょう。
![壊れたパソコンからデータ復旧](/repair_pc/img/repair_pc_data.jpg)
壊れたパソコンからデータ復旧出来るの?
ーパソコンが壊れてしまいうんともすんとも言わない状態でデータは残ってるか心配かと思います。
ほとんどの場合故障の原因を特定できて交換などすればデータは残ってる事がほとんどです。
または外付けのデータ機器であれば正常なPCに繋ぎ直せばファイル形式によってはデータの確認やバックアップも可能になります。
症状と原因によってはデータの復旧が可能とも言えます。
これまでの場合はCドライブなどのストレージ機器が正常な状態であれば可能ですが、
ストレージ機器自体の故障の場合はより高度な修理が必要な可能性もあります。
ストレージの故障は主に物理的破損と倫理的破損に切り分けられ修理もこれをもとに可能であれば修復していきます。
HDD・SSD・M.2とストレージも種類があり、これらで修理の難易度や価格も変動していきます。
多くの場合はデータ復旧可能なため、相談していただければご対応致させていただきますのでぜひおこしください。
![パソコン修理おまかせクンの強み](/repair_pc/img/omakasekun_pc_repair.jpg)
パソコン修理おまかせクンの強みとは?
ー当店舗ではパソコンの修理に長けた専門の技術者が常駐しており、
迅速な連絡や柔軟な対応ができます。
当店は駅からも近く横浜駅から一駅の東神奈川駅にありますので、
空いた時間にそのままお持ち込頂きそのまま修理や、
お店に行く時間ない方のための配送修理も承っております、
ご予約はもちろん飛び込みでのご対応もさせて頂きます。
大手の修理業者では対応し辛い交換パーツなどもご相談いただければとおもいます。
故障部分がハードウェアの場合などSSD/HDDなどRAM交換も相性も加味させていただき最適なご提案もさせていただく事も可能です。
もちろん交換用のパーツのご指定も承れますので、
愛用のメーカーのモジュールがありましたらおっしゃっていただければご対応可能な場合もあります。
実際にお越しいただければヒアリングさせて頂き様々な
パーツのご提供など迅速な修理などのご提案やご対応・お見積りをさせて頂きます。
どの様な症状でもいいのでご連絡やご相談ください、
解決方法など護衛案ご相談させて頂きますのでぜひ修理おまかせクンにご相談ください!